Sleutelbeheer klinkt simpel: iemand bewaart uw sleutel. In de praktijk is het de kern van het hele beheer van een tweede woning, want zonder een betrouwbaar aanspreekpunt ter plaatse komt er niemand binnen als er iets misgaat.
Wat er precies wordt bewaard
Bij een beheerovereenkomst nemen wij een reservesleutel van uw woning in beheer, samen met eventuele sleutels van poort, berging of brievenbus. Die worden apart en niet herleidbaar tot uw adres bewaard. Uw eigen sleutel blijft gewoon bij u; het gaat om de set die ter plaatse nodig is.
Wie toegang krijgt en wanneer
Toegang wordt alleen verleend na uw toestemming. Dat geldt voor gasten, voor een loodgieter die een lekkage komt verhelpen, en voor de glasbewassing. Wij zijn bij die momenten aanwezig of laten de persoon binnen en controleren achteraf of alles in orde is. U wordt van elke toegang op de hoogte gesteld.
Wat er bij een controle gebeurt
Een controle is meer dan een rondje door het huis. Wij luchten de woning, spoelen kranen, toiletten en sifons door zodat er geen rioollucht of uitdroging ontstaat, controleren op vochtplekken en lekkage, kijken naar sloten en rolluiken en checken of de airconditioning en boiler nog werken. Bij woningen die lang leegstaan is dat juist het moment waarop beginnende problemen zichtbaar worden.
Wat er gebeurt bij een noodgeval
Bij een lekkage, inbraak of storm schakelen wij direct. Wij nemen contact met u op, regelen indien nodig een vakman en zorgen dat de woning veilig is. Voor spoedgevallen waarbij u niet bereikbaar bent, spreken wij vooraf een limietbedrag af waarbinnen wij maatregelen mogen nemen om verdere schade te beperken.
Waarom dit de basis is
Zonder sleutelbeheer kunt u geen gasten ontvangen, geen schoonmaak laten plaatsvinden en geen reparatie laten uitvoeren als u zelf in Nederland bent. Het is daarom het eerste onderdeel dat eigenaren regelen, nog voordat ze aan verhuur denken.
